Menjembatani Kolaborasi dengan Pihak Eksternal, Ini Skill yang Perlu Dimiliki Tim Business Development

Menjalin kerja sama dengan orang yang memiliki berbagai karakter dan latar belakang tentu bukan hal yang mudah. Soft skill yang mumpuni menjadi pegangan wajib agar kerja sama dapat terjalin dengan baik, tak terkecuali bagi tim Business Development IDN Media. Ada banyak soft skill yang harus diasah agar dapat menjawab kebutuhan partner dengan sebaik mungkin serta menjaga komunikasi dengan tim di internal.

Untuk mengenal lebih dalam mengenai pekerjaan tim Business Development serta skill yang dibutuhkan, kali ini ada Amerenzia Hastoto dan Fauzia Hisyam Azzahro dari tim Business Development IDN Media yang akan membagikan pengalamannya bekerja di bidang yang sering berinteraksi dengan partner eksternal ini. Yuk, lebih mengenal Enzi dan Fauzia serta pekerjaannya di tim Business Development!

1.Bertanggung jawab mengembangkan revenue stream perusahaan

Sehari-harinya, tim Business Development bertanggung jawab mengembangkan revenue stream perusahaan. Hal ini  meliputi merencanakan target dan strategi untuk menggaet partner baru dan menjaga hubungan partner lama, dan menjadi advisor untuk partner agar kebutuhan mereka terkait dengan kerja sama bersama IDN Media ter-deliver dengan baik. “Di level manager, kami juga bertugas memetakan dan mengatur anggota tim kita untuk approach klien agar target tim tercapai.” ungkap Fauzia. 

2.Mesti berwawasan luas dan pintar menempatkan diri

Mengingat tim Business Development bertugas menjadi penghubung antara pihak eksternal dan internal perusahaan, mereka perlu memiliki keterampilan berpikir strategis, berpikir kreatif, negosiasi yang baik, dan memberikan nasihat yang solutif kepada partner untuk menunjang pekerjaannya agar dapat memberikan kontribusi terbaik terhadap perusahaan. 

Selain itu, Fauzia menuturkan bahwa tim Business Development mesti mampu menempatkan diri dengan partner. “Industri yang ditangani tim Business Development sangat beragam mulai dari industri kecantikan, perbankan, makanan, pemerintahan, dan masih banyak lagi. Sehingga, anggota tim Business Development juga harus mempunyai wawasan yang luas,  up to date dengan tren yang ada saat ini, dan dapat menempatkan diri di berbagai situasi agar bisa berkomunikasi bersama partner dengan baik.” ungkap Fauzia. 

3.Jaga komunikasi dan selalu evaluasi setiap kegagalan

Setiap harinya, setiap karyawan pasti mengalami dinamika pekerjaan, termasuk tim Business Development. Sehari-harinya, tim Business Development mesti menghadapi banyak permintaan baik dari partner maupun pihak internal perusahaan, serta harus memenuhi kebutuhan kedua pihak hingga tercipta win-win solution. Selain itu, terkadang tim Business Development harus mengerjakan serangkaian proyek bersama berbagai partner dengan deadline yang ketat. Bahkan, mereka juga pastinya pernah mengalami momen-momen kegagalan, misalnya gagal mendapatkan deal yang ditargetkan. 

Enzi pun mengungkapkan kiat-kiat yang ia lakukan sebagai anggota tim Business Development agar dapat menghadapi tantangan-tantangan tersebut. Ia menjelaskan bahwa untuk memfasilitasi kebutuhan partner dan menemukan win-win solution, tim Business Development rutin mengadakan regroup dengan pihak internal agar dapat berdiskusi mengenai brief dan ekspektasi dari klien. Nantinya hasil diskusi tersebut akan dibagikan ke klien mengenai apa yang bisa dan tidak bisa dipenuhi tim internal. “Ketika campaign jalan, kita tetap melakukan monitoring dan cek performa campaign secara berkala agar project-nya terlaksana sesuai timeline. Lalu saat gagal mendapatkan deal, kami selalu lakukan evaluasi di mana kekurangan kami, apakah dari sisi harga, produk, atau yang lainnya. Hasil evaluasi itu nantinya akan kami laporkan ke manajemen agar bisa mendapatkan deal yang lebih baik di kemudian hari.” jelas Enzi. 

4.Tips menjadi anggota tim Business Development yang handal

Pengalaman tim Business Development yang sering berhadapan dengan partner dari berbagai industri dapat menginspirasi para pembaca yang ingin melakukan switch career maupun memulai karier di bidang business development. Renzi pun membagikan tips untuk bekerja di bagian Business Development. 

“Seseorang yang bekerja di tim Business Development mesti memiliki rasa tanggung jawab dan ownership dalam suatu project. Mental yang kuat juga diperlukan karena kami berhadapan dengan orang-orang penting dan target penjualan. Terpenting, anggota tim Business Development juga mesti berkelakuan baik dan mampu menempatkan diri saat berkomunikasi dengan klien karena kami merepresentasikan perusahaan, dalam hal ini IDN Media.” ungkap Enzi.