Komunikasi yang Baik dan Sikap Adaptif Kunci Sukses Pengembangan Produk

Seiring berkembangnya teknologi, bekerja di bidang tech menjadi impian banyak orang di era modern saat ini. Peluang kerja yang tersedia di bursa kerja pun beragam, mulai dari pekerjaan sebagai Data Analyst, Programmer, hingga Product Manager. Namun masih banyak pula yang belum familiar dengan job description pekerjaan di bidang teknologi karena sebagian besar merupakan bidang yang baru berkembang.  

Kali ini, ada Product Manager Putri Aylin Marsha dari tim Product IDN Media akan membagikan pengalamannya mengenai menjadi seorang Product Manager. Aylin merupakan pemenang penghargaan Timmy of the Month bulan Desember 2022. Timmy of the Month adalah sebuah penghargaan yang diberikan IDN Media kepada Timmy (sebutan untuk karyawan IDN Media) yang secara konsisten menerapkan nilai-nilai Timmyness yang mencakup integrity, inclusion, and growth. Di ajang penghargaan ini, Aylin dinilai secara konsisten menunjukan nilai Timmyness No. 2. (Communicating properly and acting ethically) dan Timmyness no. 4 (Being active and collaborative rather than competitive). 

Yuk, simak rangkuman wawancara bersama Aylin di bawah ini!

1.Karier yang berawal dari passion masa sekolah

Ternyata, Aylin sudah cukup familiar dan tertarik untuk mempelajari bidang technology dan digital sejak ada di bangku sekolah. Ia pun menceritakan awal ketertarikannya bermula saat SMA, ia membangun website untuk membantu temannya berjualan sepatu. “Saya langsung menawarkan bantuan ke teman untuk membuat website sederhana berisi katalog gambar yang lengkap dengan keterangan. Berawal dari situ, saya akhirnya tahu bahwa ada role yang disebut Product Manager.” ungkap Aylin. 

Berawal dari passion-nya di bidang teknologi membawanya untuk bekerja di bidang Product. Setelah bekerja di beberapa perusahaan, sejak Desember 2021, Aylin resmi berkarya di IDN Media sebagai Product Manager. Wah, ternyata passion pun bisa menjadi pijakan awal untuk menentukan karier seseorang ya!

2.Bertanggung jawab melakukan pengembangan produk 

Sebagai seorang Product Manager, sehari-harinya ia bekerja bertanggung jawab melakukan pengembangan produk-produk berbasis teknologi di IDN Media dan bertanggung jawab atas keberhasilan produk tersebut. Jangkauan pekerjaannya ini termasuk menetapkan masalah apa yang dihadapi para user, baik user internal dan eksternal terkait dengan produk-produk IDN Media. Setelah berhasil memetakan masalah dengan didukung data-data valid, Product Manager kemudian bertugas mencari jalan keluar dari masalah tersebut.  Dalam pekerjaannya, Product Manager juga berupaya mendengarkan masukan dari para user agar dapat menciptakan produk yang menjawab seluruh kebutuhan user. 

3.Komunikasi menjadi soft skill terpenting bagi Product Manager

Banyak skill yang perlu dikuasai seorang Product Manager. Di antara sekian banyak skill, Aylin menyebutkan soft skill terpenting yang yaitu skill komunikasi yang baik dan pintar beradaptasi. Ia menuturkan bahwa Product Manager harus bisa menempatkan diri dengan siapa ia berbicara karena sehari-harinya akan selalu berdiskusi dengan seluruh stakeholders, baik yang sudah berpengalaman di dunia teknologi maupun orang awam. “Jika bersama orang awam, seorang Product Manager harus mampu menerjemahkan bahasa-bahasa teknis di bidang teknologi agar dapat dipahami orang awam. Selain itu, Product Manager juga harus jadi fast learner karena memiliki job description yang banyak dengan range product development yang luas.” jelas Aylin. 

Sementara itu, Product Manager mesti mampu menguasai beberapa hard skill, salah satunya adalah kemampuan menganalisis data. Saat bekerja dan memecahkan masalah terkait produk, seorang Product Manager bekerja berdasarkan data-data yang ada agar ia dapat penyesuaian dan memecahkan masalah terkait produk. “Jika kita tidak memiliki skill menganalisis data, data yang akan kita miliki akhirnya sia-sia.” ungkap Aylin. 

4.Seni bekerja dengan individu dengan beragam tingkat pemahaman teknologi

Tiap pekerjaan pasti memiliki tantangannya tersendiri. Setelah bekerja sebagai Product Manager selama beberapa tahun terakhir di berbagai perusahaan, Aylin menemukan bahwa tantangan terbesar adalah menangani ekspektasi para stakeholders. Hal ini terjadi karena saat masalah muncul di suatu produk, stakeholders tentu ingin masalah terselesaikan. Di sinilah peran Product Manager untuk menjelaskan mengapa ia butuh waktu untuk menyelesaikan masalah tersebut, data yang diperlukan, serta memberikan update secara berkala. Semua hal ini dilakukan untuk menjaga kepercayaan stakeholders terhadap Product Manager.

Aylin menambahkan, agar dapat menyelesaikan tiap masalah terkait produk, Product Manager bersama dengan anggota lainnya di tim Product mesti menjaga sikap aktif dan kolaboratif dalam bekerja. “Di tim Product, sikap aktif dan kolaboratif merupakan DNA dalam bekerja. Jika tidak, tim Product tidak dapat menjadi jembatan bagi user dan produk yang diciptakan.” tutur Aylin. 

5.Persiapkan diri sedini mungkin

Melihat tren pekerjaan Product Manager yang akan tetap bertahan hingga 5 tahun ke depan, Aylin mengajak teman-teman yang  tertarik ingin bekerja di bidang tech untuk mempersiapkan diri sedini mungkin. “Jika kamu adalah tipe orang yang suka menganalisis suatu masalah, kamu bisa sangat mudah mempelajari product management karena bidang ini sangat menarik untuk dipelajari dan didalami. Product management juga punya ranah yang sangat luas, mulai dari product growth, product business, product improvement, dan masih banyak lagi. Agar dapat jadi top of mind di kalangan recruiter ditengah persaingan yang ketat, critical thinking dan data analysis merupakan kemampuan yang perlu dikuasai untuk menjadi Product Manager yang handal.” ungkap Aylin.