top of page

Meningkatkan Pengalaman Pengguna di IDN Platform: Kisah dari Tim Engineering

14 Sep 23 | 11:04

Felicia Yulianti

undefined

Meningkatkan Pengalaman Pengguna di IDN Platform: Kisah dari Tim Engineering

Meningkatkan pengalaman pengguna saat menggunakan sebuah aplikasi sangat penting di dunia digital yang terus berkembang. Pengguna saat ini memiliki harapan yang tinggi terhadap aplikasi, termasuk kecepatan loading dan respons yang optimal. Peningkatan pengalaman pengguna bukan hanya tentang memberikan kenyamanan, tetapi juga menciptakan hubungan positif antara pengguna dan aplikasi tersebut.

 

1.Komitmen untuk kenyamanan dan preferensi pengguna dalam mengakses IDN Platform

Melihat pentingnya kebutuhan untuk memenuhi kenyamanan dan preferensi pengguna dalam menggunakan aplikasi, tim Engineering IDN Media terus berupaya memberikan solusi inovatif bagi pengguna IDN Platform. Salah satunya adalah pengembangan dari fitur reload yang telah diimplementasikan dalam IDN Platform, sehingga pengguna dapat menikmati pengalaman live streaming yang lebih lancar dan efisien.

 

Sandy Dwiarisca Chandra dari tim Engineering IDN Media berbagi tentang perjalanan pengembangan fitur baru pada IDN Platform. Awalnya, fitur reload diciptakan untuk mengatasi masalah loading time yang lambat saat pengguna yang ingin mengakses live streaming, yang membuat pengalaman pengguna menjadi tidak nyaman. Sebelum dilakukan pembaruan, loading time mencapai 2 hingga 3 detik. Namun, tim Engineering bertekad untuk mengatasi masalah ini. Melalui fitur reload, mereka berhasil mengurangi loading time menjadi hanya sekitar 1 detik. 

 

2.Kerja sama tim ciptakan kolaborasi yang apik

Pentingnya kerja sama tim terlihat dari tahap ideasi hingga implementasi. Proses ini melibatkan kerjasama dari berbagai tim, termasuk sesama rekan di tim Engineering, tim Product dan tim IDN Platform. Tim Product bertugas mengidentifikasi masalah, tim Backend memastikan data tersedia dengan cepat, dan tim IDN Platform membantu dalam testing dan improvement. Proses pembaruan pada fitur reload ini berlangsung sekitar satu setengah bulan. 

 

Setelah implementasi perbaikan di fitur reloadfeedback dari pengguna sangat positif. Pengguna melaporkan bahwa pengalaman mereka menjadi lebih nyaman dan aplikasi lebih responsif. Review aplikasi IDN Platform di Apple Store dan Google Play Store juga bernada positif, yang menunjukkan peningkatan kinerja dari fitur-fitur yang ada di IDN Platform.

 

3.Rencana tim Tech kedepannya

Sandy pun berbagi rencana tim Engineering untuk kedepannya. “Kami berencana untuk terus memperbaiki bagian chat di sesi live streaming dan meningkatkan fitur-fitur lainnya di IDN Platform. Namun, kami juga tentu saja menekankan pentingnya mendengarkan umpan balik pengguna untuk mengidentifikasi potensi perbaikan lainnya. Jangan lupa unduh IDN Platform, ya!” ungkap Sandy.

 

Kisah Sandy dalam menggarap update terkait loading time menggambarkan komitmen tim Engineering IDN Platform dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Melalui kerja keras dan kerja sama tim, mereka berhasil mengatasi masalah loading time dan memberikan pengguna pengalaman yang lebih baik di IDN Platform.

bottom of page