Tim Audience Development dan Perannya dalam Distribusi Konten IDN Media

Sejalan dengan perkembangan teknologi informasi dan persebaran konten yang semakin pesat, pekerjaan di bidang konten kini menjadi tren, khususnya di kalangan anak muda. Banyak pekerjaan baru di bidang penciptaan konten yang bermunculan, seperti content creator dan influencer. 

Namun, dibalik persebaran konten dan pekerjaan terkait penciptaan konten yang semakin digandrungi masyarakat, ada banyak pekerjaan di balik layar yang bertugas mendistribusikan konten agar dapat dinikmati para audiens. Sebagai perusahaan media berbasis teknologi untuk Millennial dan Gen Z di Indonesia, IDN Media pun memiliki sosok-sosok tangguh dibalik distribusi konten-konten yang ada di tiap unit bisnis IDN Media, yaitu tim Audience Development. Yuk, mengenal lebih dalam tim Audience Development agar lebih memahami peran penting mereka di bidang distribusi konten. 

1.Lingkup pekerjaan tim Audience Development IDN Media

Secara umum, distribusi konten merupakan salah satu scope of work yang dilakukan tim digital marketing. Di IDN Media, divisi yang fokus mengurusi perihal digital marketing dikenal dengan nama tim Audience Development. Dalam wawancara eksklusif bersama IDN Media, Head of Audience Development Novita Santoso mengungkapkan bahwa timnya bertanggung jawab meningkatkan traffic dan jumlah audiens di unit bisnis IDN Media, baik yang berupa online publisher maupun aplikasi. Saat ini, IDN Media memiliki lima online publisher yaitu IDN Times, Popbela.com, Popmama.com, Duniaku.com, dan FORTUNE Indonesia. Selain itu, IDN Media memiliki content platform yaitu IDN Platform dan Yummy App. 

Dalam bekerja sehari-hari, tim Audience Development bertugas membantu teman-teman editorial dari online publisher untuk mendistribusikan konten-konten mereka di berbagai kanal distribusi, termasuk diantaranya Google Ads, Google Search, Facebook Ads, ataupun platform distribusi lainnya. Sementara itu, tim ini juga bertanggung jawab melakukan optimasi pada aplikasi agar menumbuhkan jumlah pengguna yang mengunduh serta mempertahankan mereka agar menjadi pengguna yang loyal melalui berbagai strategi. 

2.Terus belajar di tengah dinamika kerja yang dinamis

Pekerjaan di tim Audience Development berkaitan erat dengan traffic dan konten karena sehari-harinya tim ini bekerja menjaga traffic dari masing-masing online publisher dan aplikasi milik IDN Media. Apalagi sudah menjadi rahasia umum bahwa tren di ranah maya, khususnya media sosial sangat cepat berubah. 

Menyadari bahwa timnya menghadapi dinamika ini sehari-hari, Novita pun menjelaskan berbagai strategi yang dilakukan tim Audience Development untuk memenangkan hati para audiens IDN Media di tengah gempuran konten yang beredar luas. “Hal terpenting untuk menghadapi hal tersebut salah satunya adalah harus rajin mengamati tren agar terus update terkait tren terkini. Setelahnya, kami aktif berkoordinasi dengan tim editorial untuk memanfaatkan momentum tersebut dan menaikkan konten yang sejalan dengan tren ke platform media sosial. Dari segi pengamatan konten, kami memiliki tim SEO yang berfungsi sebagai seorang pengamat konten dan tren.” ungkap Novita. 

3.Konten yang menarik bagi Millennial dan Gen Z

Tentunya untuk mencapai hal tersebut, tim Audience Development tidak bekerja seorang diri. Perlu ada kerja sama sama dengan Timmy (sebutan untuk karyawan IDN Media) lainnya dari tim editorial, tim di bidang teknologi seperti tim Product dan Engineering agar dapat mengembangkan improvement dari segi website dan aplikasi, serta dari tim yang mengurusi konten-konten yang tayang di seluruh platform IDN Media. 

Selama beberapa tahun bekerja di tim Audience Development, Novita pun mengamati ada konten-konten tertentu yang paling menarik dan banyak dicari audiens IDN Media yang merupakan Millennial dan Gen Z. “Mereka menyukai konten yang mudah dibaca dan dipahami biasanya dalam bentuk visual dan konten video. Mereka juga menyukai konten-konten humor dan relevan dengan kehidupan dan kepribadian mereka.” jelas Novita.

4.Cara menumbuhkan kekompakan dalam tim

Kerja sama tim nyatanya menjadi kunci kesuksesan tim Audience Development dalam melaksanakan pekerjaannya. Sementara itu, kerja sama yang apik perlu dibarengi dengan kekompakan antar anggota tim. Menyadari pentingnya membangun kekompakan di dalam tim, berbagai cara dilakukan Novita agar dapat menjaga kekompakan timnya, baik dalam hal pekerjaan maupun di luar pekerjaan. “Prinsip saya adalah ketika mengadakan meeting, seluruh anggota tim harus mengikuti meeting sesuai jadwal yang ditentukan. Tujuan meeting ini agar masing-masing dapat mengenal satu sama lain dan saling mengetahui job description yang dikerjakan. Di dalam meeting pun dapat diselipkan kegiatan ice breaking agar tercipta bonding antar anggota tim di luar pekerjaan.” ungkap Novita.